Privacy Policy

1. À propos de l’Avis de Confidentialité

1.1 Le site web https://fxci.com/fr/ (désormais, « Site Web », « Service », « Fournisseur », « Nous », « Notre », « Nos ») et tous ses produits et services associés (collectivement, « Services ») sont exploités par FXCI Challenge LTD, commerçant sous le nom de FXCI. Le fournisseur est une société à responsabilité limitée enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro de société 15068590 et dont le siège social est situé à 6 Burrows Court, Liverpool, Royaume-Uni, L3 6JZ et agit en tant que responsable du traitement des données personnelles.

Cet Avis de Confidentialité décrit la collecte, la protection, l’utilisation, le transfert et le stockage des informations personnelles identifiables (« Données Personnelles ») que vous pourriez fournir sur le site web (« Site Web » ou « Service ») ainsi que ses produits et services associés (appelés collectivement « Services »). Tel que utilisé dans cet Avis de Confidentialité, Fournisseur (ou « nous », « nous » ou « notre ») signifie la Société et ses sociétés mères, représentants, officiers.

2. Langue de l’Avis de Confidentialité

2.1 Cet Avis de Confidentialité est établi exclusivement en langue anglaise.

3. Consentement

3.1 Cet Avis de Confidentialité s’applique à tous les visiteurs, clients et individus qui interagissent avec le Site Web et/ou les Services.

3.2 Cet Avis de Confidentialité s’applique à tous les Services accessibles via notre site web, notre application, qu’ils soient accessibles sur des appareils mobiles, des PC ou d’autres plateformes.

3.3 En vous inscrivant sur le Site Web ou en utilisant les services sans vous inscrire, si l’inscription n’est pas nécessaire, avant votre première utilisation des services, vous concluez un contrat avec le fournisseur pour obtenir les services que vous avez choisis. En acceptant l’Avis de Confidentialité, vous acceptez les stipulations énoncées dans l’Avis de Confidentialité.

3.4 Si vous avez des questions sur les services ou cet accord, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected].

4. Informations collectées

4.1 Le fournisseur collecte différents types d’informations pour vous fournir efficacement nos services et améliorer votre expérience globale. Les types d’informations que nous collectons comprennent les suivants

4.1.1 Informations fournies par le client. Cette catégorie comprend les données que vous nous fournissez manuellement telles que

• Coordonnées nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence et adresse postale, adresse de facturation, etc.
• Informations d’identification pièces d’identité émises par le gouvernement, leurs numéros, numéros de sécurité sociale ou numéros d’identification fiscale, lorsque cela est requis à des fins réglementaires ou de conformité, date de naissance, lieu de naissance, etc.
• Informations de compte détails liés à votre compte d’évaluation, y compris les numéros de compte, les soldes et l’historique des transactions, les objectifs, les pertes, etc.
• Autres informations fournies par le client informations que vous nous fournissez directement, y compris des détails pertinents pour votre processus d’évaluation et la gestion de votre compte.

4.1.2 Informations collectées automatiquement. Lorsque vous visitez notre site, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations que votre navigateur nous envoie. Cela peut inclure

• Informations sur l’utilisation et données techniques l’adresse IP de votre appareil, les données de journal, y compris des informations sur vos interactions avec nos Services, le type de navigateur, les pages consultées et les horodatages, etc. Informations sur l’appareil concernant l’appareil que vous utilisez pour accéder à nos Services, tel que le type d’appareil, le type et la version du système d’exploitation et du navigateur, etc.

• Cookies et technologies de suivi nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser votre utilisation de notre site web. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en ajustant

  les paramètres de votre navigateur. En savoir plus sur les cookies et dans quel but nous les utilisons dans notre Politique en matière de cookies.

• Informations de localisation Si vous donnez votre consentement ou si cela est nécessaire pour la fourniture de services spécifiques, nous pouvons collecter des données de localisation à partir de votre appareil.
• Informations linguistiques préférences linguistiques ou la page web que vous visitiez précédemment, informations provenant de l’appareil.
• Données de communication informations générées lorsque vous communiquez avec nous, telles que des e-mails, des transcriptions de chat ou d’autres formes de correspondance.
• Données marketing vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de nos tiers, ainsi que vos préférences de communication.
• Informations collectées automatiquement données collectées automatiquement par votre utilisation de nos Services, telles que l’historique des connexions et d’utilisation, les activités de trading et les données de portefeuille. Ces données sont essentielles pour assurer la fonctionnalité de base de notre plateforme de trading et garantir sa sécurité.

4.1.3 Informations financières le fournisseur utilise des services tiers pour effectuer des paiements. Les informations suivantes peuvent être utilisées

• Coordonnées bancaires Si nécessaire pour le traitement des transactions ou des retraits, nous pouvons collecter vos informations bancaires.
• Informations de paiement informations relatives aux paiements et aux transactions financières, y compris les informations de carte de crédit ou autres détails de méthode de paiement.
• Le stockage de toutes les informations de paiement est supervisé par nos processeurs de paiement. Vous pouvez trouver leurs avis de confidentialité respectifs accessibles sur leurs sites web (services tiers).

4.1.4 Informations provenant de tiers nous pouvons recevoir des informations de sources tierces, y compris des prestataires de services, des partenaires commerciaux et des sources accessibles au public, afin d’améliorer notre compréhension de vos besoins et préférences.

4.1.5 Informations sensibles. Nous ne collectons pas d’informations sensibles non nécessaires au fonctionnement du Fournisseur, sauf dans les cas de nécessité.

4.2 Nous collectons ces deux types d’informations principalement pour remplir nos obligations contractuelles, respecter les exigences légales et réglementaires, et vous fournir des services sur mesure. Votre vie privée est de la plus haute importance pour nous, et nous ne collecterons et n’utiliserons vos informations qu’en conformité avec les lois et réglementations applicables.

4.3 Dans les situations où nous sommes légalement tenus ou avons une obligation contractuelle de collecter des données personnelles auprès de vous, et que vous ne fournissez pas ces données sur demande, cela peut entraver notre capacité à remplir le contrat que nous avons avec vous ou que nous essayons d’établir. Par exemple, cela pourrait affecter notre capacité à vous fournir des services. Si une telle situation se présente, nous pourrions être contraints d’annuler la prestation de service que vous avez avec nous. Cependant, nous vous informerons rapidement de cette circonstance si elle se produit.

4.4 Vous acceptez également que en cas d’incapacité ou d’omission de fournir des données obligatoires, le fournisseur se réserve le droit de cesser de fournir des services au client sans remboursement.

4.5 En utilisant nos Services, vous reconnaissez que vous nous fournissez les informations nécessaires telles que décrites dans cet Avis de Confidentialité, et vous consentez à la collecte, au traitement et au stockage de ces données tels que décrits ici. Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

4.6 Si vous avez des questions sur les informations collectées, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected].

5. Base juridique pour collecter, stocker, traiter, conserver et transférer vos informations personnelles

5.1 Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire et lorsque nous avons une justification légale valide, telles que votre consentement, pour respecter les lois, fournir des services, remplir des contrats, protéger vos droits ou servir nos intérêts commerciaux légitimes, y compris ceux

énoncés dans nos Conditions Générales et pour protéger la Société contre la fraude.

5.2 Cette section s’applique aux clients situés dans l’UE ou au Royaume-Uni. 

5.2.1 Le RGPD et le RGPD britannique nous obligent à préciser les fondements juridiques du traitement de vos données personnelles. Par conséquent, nous traitons vos informations sur la base juridique suivante

• Consentement nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné votre consentement pour utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de nous contacter via le formulaire de contact ou d’envoyer un e-mail à [email protected].
• Intérêt légitime nous pouvons utiliser vos informations si cela est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos intérêts ou vos droits fondamentaux, y compris ceux énoncés dans nos Conditions Générales et pour protéger la Société contre la fraude.
• Droits des personnes concernées Nous respectons et défendons vos droits en tant que personne concernée, y compris le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et d’opposition au traitement de vos données personnelles.
• Portabilité des données Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine lorsque cela est techniquement possible.
• Obligation légale nous pouvons traiter vos informations pour remplir nos obligations légales, telles que la coopération avec les forces de l’ordre ou les organismes de réglementation, protéger nos droits légaux ou fournir vos informations comme preuve dans des procédures judiciaires pertinentes.
• Intérêts vitaux nous pouvons également traiter vos informations s’il est crucial de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’autres personnes, par exemple dans des situations d’urgence où la sécurité est en jeu.
• Transparence et responsabilité Nous tenons des registres de nos activités de traitement des données et mettons en œuvre des mesures pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

5.2.2 En respectant ces principes juridiques et obligations du RGPD et du RGPD britannique, nous visons à vous fournir un environnement sécurisé et transparent pour le traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques de traitement des données ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu du RGPD ou du RGPD britannique, veuillez vous référer à [email protected].

6. Utilisation des données

6.1 Nous utilisons les informations que nous collectons à des fins spécifiques qui sont essentielles à la fourniture de nos services, au respect des obligations légales et à l’amélioration de votre expérience globale. Nous utilisons vos informations de la manière suivante

6.1.1 Conformité légale et réglementaire

• Pour répondre à nos obligations légales et réglementaires, y compris, mais sans s’y limiter, les exigences de lutte contre le blanchiment d’argent (LBC), le financement du terrorisme (FT), et les exigences de connaissance du client (KYC).
• Pour se conformer aux obligations de déclaration fiscale et de retenue à la source.

6.1.2 Communication

• Pour répondre à vos demandes de renseignements, demandes ou plaintes.
• Pour vous fournir des mises à jour importantes, des avis et des informations liées à votre compte ou aux modifications de nos services.
• Pour envoyer des matériaux promotionnels ou marketing, avec votre consentement.

6.1.3 Fourniture de services

• Pour faciliter l’ouverture et la gestion de votre compte de test, votre accès à nos Services.
• Pour vérifier votre identité et effectuer les vérifications nécessaires pour respecter les exigences réglementaires.
• Pour communiquer avec vous concernant votre compte,

  les transactions et les activités.

• Pour personnaliser et améliorer votre expérience sur notre site web et nos services.
• Pour répondre à vos demandes de support et vous fournir une assistance technique.

6.1.4 Sécurité et fraude

• Pour garantir la sécurité de nos services, de nos systèmes et de nos utilisateurs.
• Pour prévenir la fraude, les abus ou les activités illégales.
• Pour surveiller et enquêter sur les activités suspectes ou les violations potentielles de nos Conditions Générales.

6.1.5 Analyse et amélioration

• Pour analyser l’utilisation de nos services et les tendances du marché.
• Pour évaluer et améliorer la qualité de nos services, la convivialité de notre site web, et l’efficacité de nos campagnes de marketing.

6.1.6 Respect des droits et intérêts légitimes

• Pour défendre ou exercer nos droits légaux et protéger nos intérêts commerciaux légitimes, y compris ceux énoncés dans nos Conditions Générales.

6.2 Nous n’utiliserons vos informations personnelles que lorsque la loi nous le permet. La plupart du temps, nous utiliserons vos informations dans les circonstances suivantes

• Lorsque nous devons remplir le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
• Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.
• Lorsque vous avez consenti à l’utilisation de vos informations pour un usage particulier.

6.3 En tant que titulaire des données, vous avez le droit de nous demander de cesser d’utiliser vos données personnelles à des fins de marketing à tout moment en envoyant un e-mail à [email protected].

7. Communication et marketing

7.1 Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des communications marketing, avec votre consentement, qui peuvent être de nature promotionnelle ou informative et qui peuvent inclure des newsletters, des communications sur nos produits et services, des offres spéciales, des enquêtes de satisfaction et d’autres informations pertinentes.

7.2 Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications marketing de notre part à tout moment en suivant les instructions de désinscription incluses dans ces communications ou en nous contactant via notre formulaire de contact ou par e-mail à [email protected]. Veuillez noter que même si vous optez pour ne plus recevoir de communications marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des communications non promotionnelles liées à votre compte et à nos services, telles que des confirmations de transaction, des mises à jour importantes ou des avis de modifications de nos conditions et politiques.

8. Cookies et technologies similaires

8.1 Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site web, comprendre comment vous interagissez avec nos Services et vous fournir des publicités ciblées. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons, leurs finalités et comment vous pouvez les contrôler, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

9. Transfert de données

9.1 Nous pouvons transférer vos informations personnelles à des tiers situés en dehors de l’EEE (Espace économique européen) ou du Royaume-Uni, dans le cadre de la fourniture de nos services et sous réserve des mesures de protection appropriées.

9.2 Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous nous assurons que ces transferts sont soumis à des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des mécanismes de certification appropriés.

9.3 En utilisant nos services et en fournissant vos informations personnelles, vous consentez à ces transferts de données.

10. Stockage et sécurité des données

10.1 Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et administratives appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisée.

10.2 Nous limitons l’accès à vos informations personnelles aux employés, sous-traitants et agents autorisés qui ont besoin d’y accéder pour traiter ces informations en notre nom et qui sont soumis à des obligations de confidentialité.

10.3 Malgré nos efforts pour protéger vos informations personnelles, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100%. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

11. Durée de conservation des données

11.1 Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou de rapport.

11.2 Nous évaluons régulièrement la nécessité de conserver vos informations personnelles et les supprimons en toute sécurité lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou lorsqu’il n’existe plus de base légale pour leur traitement.

11.3 La durée de conservation de vos informations personnelles dépendra de plusieurs facteurs, y compris le type d’informations, la finalité de leur traitement et les exigences légales applicables.

11.4 Si vous avez des questions sur la durée de conservation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected].

12. Vos droits en tant que personne concernée

12.1 En tant que personne concernée par le traitement de vos données personnelles, vous avez certains droits en vertu des lois applicables, y compris le RGPD et le RGPD britannique. Ces droits comprennent

• Droit d’accès Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles, ainsi que l’accès à vos informations personnelles et à d’autres informations pertinentes.
• Droit de rectification Vous avez le droit de demander la rectification de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles lorsque nous n’avons plus besoin de les traiter, si vous avez retiré votre consentement, si elles ont été traitées illégalement ou si vous vous êtes opposé au traitement et qu’il n’existe pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement ultérieur.
• Droit de limitation du traitement Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles ou si vous avez exercé votre droit d’opposition au traitement.
• Droit à la portabilité des données Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.
• Droit d’opposition Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque vos données sont traitées à des fins de marketing direct ou sur la base d’intérêts légitimes.
• Droit de retirer votre consentement Lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

12.2 Pour exercer vos droits en tant que personne concernée ou si vous avez des questions sur vos droits ou notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les délais prescrits par la loi applicable.

13. Modifications de cet Avis de Confidentialité

13.1 Nous nous réservons le droit de mettre à jour cet Avis de Confidentialité à tout moment pour refléter les modifications apportées à nos pratiques de confidentialité ou à la législation applicable. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour. Les modifications apportées à cet Avis de Confidentialité prendront effet dès leur publication sur notre site web, sauf indication contraire. Si vous continuez à utiliser nos services après la publication des modifications, cela signifie que vous acceptez les modifications.

14. Nous contacter

14.1 Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cet Avis de Confidentialité, nos pratiques de confidentialité ou notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected]. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de répondre à vos questions.

14. Modifications de cet Avis de Confidentialité

14.1 Le Fournisseur se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cet Avis de Confidentialité à tout moment et sans préavis. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site Web ou par le biais d’autres canaux de communication. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement cet Avis de Confidentialité pour prendre connaissance des changements éventuels.

14.2 En continuant à utiliser les Services après toute modification de l’Avis de Confidentialité, vous reconnaissez accepter les termes révisés. Si vous n’êtes pas d’accord avec les changements, vous devez cesser d’utiliser nos services.

14.3 Le Fournisseur peut également vous informer des changements importants apportés à l’Avis de Confidentialité par e-mail ou d’autres moyens de communication pour vous assurer que vous en êtes informé.

15. Invalidité des Dispositions de cet Avis de Confidentialité

15.1 Dans le cas où une disposition ou une partie de l’Avis de Confidentialité serait considérée comme invalide, illégale ou inapplicable, ladite disposition sera réputée supprimée, sans que cela n’affecte la validité et l’applicabilité des parties restantes de l’Avis de Confidentialité.

16. Coordonnées de Contact

16.1 Si vous avez des questions concernant les services ou cet accord, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected].